İptal ve İade Koşulları (Tüketici Hakları)

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce Asya Butik müşteri iletişim kanallarından ücretsiz olarak iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal, iade prosedürüne tabidir.

2. Cayma Hakkı ve İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu ile) yapılması gerekir.

3. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura (varsa) ve tüm aksesuarlar iade edilmelidir.
• Aksi açıkça belirtilmedikçe iade kargo masrafı ALICI'ya aittir.
• Kargo sırasında paketi hasarlı teslim aldığınızda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.

4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• ALICI'nın istek ve ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünler.
• İç giyim, mayo ve hijyen kuralları gereği iadesi sağlık açısından sakıncalı olan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra.
• Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

5. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve incelendikten sonra cayma hakkı şartlarına uygunluğu teyit edilir. Uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntemle (kredi kartı, havale / EFT) en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.